Trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt và các dịch vụ ngân hàng số ngày càng phổ biến, người dân có thể dễ dàng chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nhận tiền và thực hiện nhiều giao dịch ngay trên điện thoại. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích đó, các thủ đoạn lừa đảo ngân hàng trên không gian mạng cũng diễn biến phức tạp, gây thiệt hại về tài sản và ảnh hưởng đến đời sống của người dân.
Để bảo vệ tài khoản và tài sản cá nhân, UBND xã Bác Ái Đông khuyến cáo cán bộ, công chức, người lao động và Nhân dân nâng cao cảnh giác, chủ động nhận diện các dấu hiệu lừa đảo, thực hiện giao dịch ngân hàng an toàn.
Nhận diện những thủ đoạn lừa đảo phổ biến
Các đối tượng lừa đảo thường giả danh nhân viên ngân hàng, công an, cơ quan nhà nước hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ để gọi điện, nhắn tin thông báo tài khoản có vấn đề, giao dịch bất thường, cần xác minh thông tin hoặc được nhận tiền hỗ trợ. Sau đó, chúng yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản, mật khẩu, mã OTP hoặc truy cập đường link lạ.
Một số đối tượng còn gửi tin nhắn có đường dẫn đến website giả mạo ngân hàng, hướng dẫn cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc yêu cầu chia sẻ màn hình điện thoại để chiếm quyền kiểm soát thiết bị. Khi có được thông tin đăng nhập hoặc quyền truy cập, chúng có thể thực hiện giao dịch trái phép, chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Ngoài ra, người dân cần cảnh giác với những lời mời gọi đầu tư sinh lời cao, thông báo trúng thưởng, yêu cầu chuyển tiền để nhận quà hoặc đề nghị chuyển khoản khẩn cấp từ tài khoản mạng xã hội của người quen. Tài khoản của người quen cũng có thể đã bị chiếm đoạt, vì vậy cần xác minh trực tiếp trước khi chuyển tiền.
Sáu nguyên tắc giúp giao dịch ngân hàng an toàn
Thứ nhất, tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu và thông tin bảo mật. Ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu đăng nhập hoặc mã OTP qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội để xử lý sự cố theo cách mà các đối tượng lừa đảo thường đưa ra.
Thứ hai, không truy cập đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc. Khi cần sử dụng dịch vụ ngân hàng, hãy truy cập ứng dụng chính thức hoặc tự nhập địa chỉ website của ngân hàng. Không làm theo hướng dẫn cài ứng dụng từ người lạ.
Thứ ba, không chuyển tiền khi chưa xác minh rõ thông tin. Nếu nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp, hãy chủ động gọi lại bằng số điện thoại đã biết để xác nhận. Không tin tưởng chỉ vì người gọi biết tên, số điện thoại hoặc một số thông tin cá nhân của mình.
Thứ tư, kiểm tra kỹ người nhận trước khi chuyển khoản. Đối chiếu tên người thụ hưởng, số tài khoản và số tiền giao dịch. Sau khi chuyển tiền, kiểm tra trạng thái giao dịch trên ứng dụng ngân hàng chính thức; không chỉ dựa vào ảnh chụp màn hình hoặc giấy báo chuyển khoản do người khác gửi.
Thứ năm, bảo vệ điện thoại và tài khoản ngân hàng. Đặt mật khẩu đủ mạnh, khóa màn hình, không cho người khác sử dụng điện thoại để thực hiện giao dịch ngân hàng khi chưa kiểm soát được thao tác. Không chia sẻ màn hình, không cho phép điều khiển thiết bị từ xa theo yêu cầu của người lạ.
Thứ sáu, thường xuyên kiểm tra biến động số dư. Bật thông báo giao dịch nếu có thể, kiểm tra lịch sử chuyển tiền và liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức khi phát hiện giao dịch bất thường.
Cần làm gì khi nghi ngờ bị lừa đảo?
Khi phát hiện đã cung cấp thông tin bảo mật, truy cập đường link đáng ngờ hoặc thực hiện giao dịch nghi vấn, người dân cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng qua số điện thoại chính thức để yêu cầu khóa tài khoản, khóa dịch vụ hoặc xử lý giao dịch theo hướng dẫn. Đồng thời, đổi mật khẩu từ thiết bị an toàn, lưu giữ tin nhắn, số điện thoại, đường link, chứng từ giao dịch và trình báo cơ quan công an để được hướng dẫn xử lý. Việc liên hệ kịp thời có thể giúp hạn chế thiệt hại, nhưng không bảo đảm chắc chắn thu hồi được tiền đã chuyển.
Đối với người dân xã Bác Ái Đông, nhất là người cao tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh hoặc chưa quen với các dịch vụ ngân hàng số, cần chủ động hỏi người thân, cán bộ địa phương hoặc nhân viên ngân hàng khi gặp tình huống bất thường. Không vì tâm lý lo sợ, nể nang hay bị thúc ép mà vội vàng cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền.
Phòng, chống lừa đảo ngân hàng không chỉ là trách nhiệm của cơ quan chức năng và các tổ chức tín dụng mà còn cần sự chủ động của mỗi người dân. Mỗi người hãy ghi nhớ nguyên tắc: Không cung cấp mã OTP – Không bấm vào đường link lạ – Không chuyển tiền khi chưa xác minh – Chỉ liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức.
Chủ động trang bị kiến thức, nâng cao kỹ năng số và chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, cộng đồng sẽ góp phần bảo vệ tài sản của mỗi gia đình, xây dựng môi trường giao dịch số an toàn, tin cậy trên địa bàn xã Bác Ái Đông./.
Trung tâm Dịch vụ, sự nghiệp công