Chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền không chỉ là nhiệm vụ của các cơ quan nhà nước mà còn cần sự đồng hành, tham gia chủ động của mỗi người dân. Khi người dân biết khai thác tiện ích số, thực hiện thủ tục trực tuyến và sử dụng thông tin điện tử đúng cách, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ sẽ từng bước được nâng cao.

Tại xã Bác Ái Đông, xây dựng chính quyền số cần gắn với yêu cầu gần dân, sát dân, giải quyết công việc kịp thời và phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương. Cùng với việc ứng dụng công nghệ trong điều hành, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, xã cần tiếp tục nâng cao chất lượng hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số.

Người dân có thể góp phần xây dựng chính quyền số bằng những hành động thiết thực như cập nhật thông tin cá nhân chính xác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi phù hợp, theo dõi thông báo từ các kênh chính thống, phản ánh những khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục và chủ động học hỏi kỹ năng số.

Đối với các thôn, việc phát huy vai trò của trưởng thôn, người có uy tín, đoàn viên, thanh niên và các tổ chức đoàn thể sẽ giúp thông tin chuyển đổi số đến gần hơn với từng hộ gia đình, nhất là những người còn hạn chế về điều kiện tiếp cận công nghệ.

Xây dựng chính quyền số là quá trình lâu dài, đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa cơ quan nhà nước và cộng đồng. Sự hài lòng, thuận tiện và khả năng tiếp cận dịch vụ của người dân chính là những yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả chuyển đổi số tại xã Bác Ái Đông./.